Leclerc Drive teste des Google Glass pour personnaliser l'accueil des clients - L'atelier

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Cette actualité a été publiée le 31/07/2014 à 23h19 par Jacky.


LECLERC DRIVE TESTE DES GOOGLE GLASS POUR PERSONNALISER L'ACCUEIL DES CLIENTS

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Leclerc Drive teste des Google Glass pour personnaliser l'accueil des clients

 

Pour conserver son avance sur le drive, E.Leclerc teste les lunettes connectées pour permettre à ses livreurs de proposer des bons de réduction en fonction de l'historique d'achat du client.

Un nouveau Leclerc Drive inauguré à Toulouse il y a une semaine teste une paire de Google Glass, non pour attirer les fans de Robocop mais pour personnaliser l'accueil des clients. Lorsque l'acheteur vient récupérer sa commande sur le quai du drive, le livreur d'E.Leclerc scanne sa carte de fidélité, ce qui lui permet d'accéder aux données personnelles du client. A commencer par ses anciennes commandes, grâce auxquelles le livreur est en mesure de lui proposer les bons de réduction ou échantillons qui lui correspondent. Si ce projet pilote est convaincant, il pourrait être étendu à tous les drives du distributeur.

(...)

 

Pour lire la suite, cliquer ICI

 

Un article de Flore Fauconnier, publié par journaldunet.com et relayé par SOS-planete

 

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Auteur : Flore Fauconnier

Source : www.journaldunet.com